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2014.06.19

研修に参加して

株式会社共和 浜北営業所の森下です。

先日、東京中小企業投資育成株式会社様主催のセミナー(リーダー研修)に参加しました。

研修のねらいは、
 ?リーダー層の役割を認識する
 ?職場のリーダーに必要なスキルを体得する です。

円滑なコミュニケーション、問題解決、部下・後輩の指導について、グループワーク、演習を
通じて学びました。

特に、コミュニケーションにおいて、聞くことは話すことと同じように重要だということを
学びました。

 聞く - 聞こえてくるものを自然ととらえる
 聴く - 注意をして耳をそばだててきく

研修では、後に書いた「聴く」ということの重要性について教わりました。

<嫌われる聞き手5タイプ>
 ?攻撃タイプ(鬼軍曹)  すぐに指示的なことを言ってしまう。
 ?無反応タイプ(お地蔵さん)  何を聞いても反応がない。
 ?話題横取りタイプ(話題泥棒)  すぐに自分の話や、気の向く方向に話を持っていってしまう。
 ?横柄タイプ(見下し屋)  自分を相手より上に置いていないと気がすまない。
 ?論理タイプ(アナリスト)  話を聞きながら裏読みをする。素直に受け取らず分析する

誰にでも、上記の要素が少しはあるそうです。

私は、?の話題泥棒です。自分の今までを振り返ると、まさに、
いかに自分の話や、気の向く方向に持っていくかを考えていることに気づかされます。

私と同じタイプの方 必見

 『1日 1分 良く聞く癖をつける』といいそうです。
 ただし、目を見て、ペースを合わせて、相手に合わせて相づちをし・・など一言で
 たった1分、良く聞くといっても習慣づけるのは大変そうです。

とりあえず私は、やってみようと思います。


研修を通じて、年齢も性別も業種もさまざまな方と交流し、勉強できたことにたいして
社長をはじめ、営業所所長、営業所の皆様に感謝しています。
どうもありがとうございました。

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